度假的时候我们都是要住酒店的，其实酒店中也是有很多知识的，比如如何挑选酒店、入住酒店需要重视的事项等等，这些都是我们需要学习的酒店知识。今天就让小编帮你们揭开酒店中鲜为人知的几个秘密吧!
1 从哪订房间更便宜?
虽然第三方的预订网站声称提供了优惠的价格，但酒店通常需要为此支付较高的佣金(有时高达30%)。而通过酒店自己的网站，它们可便于考察房间空置率，且客人无需支付订金就能享受价格优惠。更重要的是，从酒店网站预订，住客更有可能享受到升级服务。
现在各连锁酒店为了减少来自第三方网站的预订单，都在自己的官网上提供“优惠价格保证”，即酒店保证自己官网上的价格便宜。
如果你在第三方网站能找到同一房间更便宜的价格，酒店会给你那个便宜的价格外加一些折扣或奖励——你有可能免费入住一晚。喜达屋、凯悦、洲际集团等都有相关的优惠政策。
2 别小看了酒店礼宾部
“礼宾人员无所不知，他知道去哪里吃东西、跳舞和赌博。他能帮你插队买票，他能帮你弄到任何东西，而且在24小时之内。好的礼宾甚至能救你一命。他知道你想找的衣服、帽子和鞋子。”英剧《芭比伦饭店》中这样形容这个行业。
国内豪华酒店的礼宾司们，也会和城中热门餐厅、服装店等建立合作，顾客需要时，他们会推荐且订位——虽然很少有人提出要求。在不违反法律的前提下，他们会尽所能去提供更多的便捷。这并不是礼宾司明文规定的制度，每个酒店会根据自己的能力去执行。
他们的常规服务主要包括信件接收、保姆看护、宠物服务、衣物送洗等等。这工作更是一个管家，如果他的领口佩戴着金钥匙标志，那意味着他像是世界上优秀的礼宾司之一。
这个标志形成于1929年，法国Grand Hotel的11位礼宾司建立了金钥匙协会，不仅提高了对客人的服务效率，还建立起了城市内的联系网络。后来欧洲其他国家也相继建立起类似协会。
在国外有小费制度，所以礼宾司们大多数收入来自客人的小费;而国内虽然没有小费制度，但会收取房价的一定比例作为服务费用。
3 它们都是豪华酒店了，居然还要另外收上网费?
让我们先来看看它们在网络投入的成本。单家经济型酒店客房并不多，且房型简单，因此网络投入成本相对较低，大约在3万元至5万元之间。
而高星酒店的网络投入成本一般在百万元，除去线路铺设方面的投入，还需要购买计费系统等IT软件费用。这也成为豪华酒店解释网络收费的理由之一。
那些熟悉价格歧视的酒店管理者们知道，花上几千元住一晚的客人不会多在乎相当于房价15%的额外费用——这几乎和服务附加费一样多。
豪华酒店
为了让住客有一种被差异化对待的感觉，网络收费被保留至今。这种差异化体现在高星酒店的行政楼层房间可以免费使用网络，尽管价格要高出普通楼层的20%以上。
另外酒店会员也有网络使用的优惠政策，对于豪华酒店来说，免费网络是它们巩固和提高客户忠诚度的一种手段。
收费网络也确实赚钱。根据hotelchatter.com每年统计，在纽约，以典型的平均250人房间的酒店为例，网络收费的获利是其投入维护成本的1.5倍。
4 为什么有些酒店要设行政楼层?
就像是航空业的头等舱和商务舱一样，从1980年起，酒店行业为了满足行政官员、商务人员的需求而特别设置了行政楼层。
现在，行政楼层更像是一种房间等级，它所占的比例取决于酒店豪华程度，酒店越豪华，所设的行政楼层客房也就越多。例如北京瑞吉酒店几乎所有的房间被设定为行政楼层，多数客房都提供私人管家服务。
当然你得为这种优越感埋单，行政楼层的房价比一般楼层高出20%至50%，但你能享受更多的服务。除了快速入住登记、免费洗熨衣、免费软饮提供等服务，还可享受拥有酒店好风景的行政酒廊。
上海南京东路上皇家艾美酒店的行政酒廊在44层，设有商务中心等，还提供全天餐饮和茶歇小食。
5 为什么酒店的床单都是浅色的?
让我们先来计算下这些床单和被套一年要接受多少次洗涤。一般来说，酒店床上用品是一天一换，长住客人三天一换，按照房间50%的出租率(即这间房在一年的365天中被租用了50%的时间，即182天)计算。
每张床备三套床上用品，那么一年下来，每套床上用品洗涤次数将至少达到60次，即使一年里接待的都是长住客人，按照三天一换的标准，也将达到20次。即便是好的印染水平，洗涤100次也会褪色。
如果是一般的印染水平，一年20次的低洗涤程度非常容易让其褪色，同时，如果要去除床单上难洗的印渍，还须动用强力洗涤剂，它们更易褪色。
褪色床单绝对不是豪华酒店想要带给客人的感受，所以浅色永远是轻松的选择。
1、入住酒店时请填写有关资料，并由总台对照身份证，手续较多，可能会时间较长，望予配合。
2、入住豪华酒店请您直接向酒店交纳建设费。(当地饭店所应收费用，按当地政府要求数额交纳)
3、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。
4、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。
5、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或请导游陪同存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。
6、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。
7、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。
8、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。
9、请严格遵守“七不”规定条例，请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。
10、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。
11、不占床位的儿童，若需加床和用早餐，需按宾馆标准自付钱款，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。
12、若在宾馆用自助早餐，请根据自己实际用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪费，切勿把食品带出宾馆。
结语：文章看完了是不是感觉对酒店更加的了解呢，这些知识可是人们平时容易忽略的或者想不到的，但是这些知识可是能帮你很好的了解酒店哦!
